1. Objet

Les présentes conditions générales régissent la location de véhicules proposée par Louizi Car Rentals (ci-après « le Loueur »), entreprise basée à Essaouira, Maroc. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Réservation

La réservation s'effectue via le formulaire en ligne sur louizicarentals.com ou par contact direct (téléphone, WhatsApp, email). La réservation n'est définitive qu'après confirmation écrite par Louizi Car Rentals (email de confirmation). Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs et peuvent varier selon la saison, la durée de location et la disponibilité du véhicule. Le tarif définitif est celui communiqué lors de la confirmation de réservation.

3. Conditions du locataire

Être âgé de 21 ans minimum
Être titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans
Présenter un passeport ou une carte d'identité valide
Pour les permis non marocains : le permis de conduire national est accepté (pas besoin de permis international pour les séjours < 1 an)

4. Livraison et restitution du véhicule

Le véhicule est livré au lieu et à l'heure convenus lors de la réservation (aéroport, hôtel, riad, ou autre point de rendez-vous à Essaouira et environs). Un état des lieux contradictoire est effectué au départ et au retour. Le véhicule est remis avec un niveau de carburant déterminé et doit être restitué avec le même niveau. Tout retard de restitution non signalé au préalable pourra entraîner la facturation d'une journée supplémentaire.

5. Assurance et responsabilité

Tous nos véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile obligatoire (assurance au tiers). Une assurance tous risques avec franchise est incluse dans nos tarifs. Le montant de la franchise varie selon la catégorie du véhicule et vous sera communiqué avant la prise en charge. Le locataire reste responsable du paiement de la franchise en cas de sinistre responsable. La couverture d'assurance ne s'applique pas en cas de :

Conduite en état d'ivresse ou sous l'emprise de stupéfiants
Conduite par une personne non autorisée sur le contrat
Non-respect du code de la route marocain
Utilisation du véhicule en dehors du territoire marocain

6. Obligations du locataire

Utiliser le véhicule en bon père de famille et conformément à sa destination
Ne pas sous-louer le véhicule
Ne pas utiliser le véhicule pour des courses, compétitions ou activités illégales
Signaler immédiatement tout incident, panne ou accident au Loueur
Ne pas fumer dans le véhicule
Restituer le véhicule dans le même état de propreté

7. Kilométrage

Sauf mention contraire, tous nos tarifs incluent le kilométrage illimité.

8. Annulation

Toute annulation est gratuite si elle intervient au moins 48 heures avant la date de prise en charge prévue. En cas d'annulation tardive (moins de 48h) ou de non-présentation (no-show), aucun frais n'est facturé. Toutefois, nous vous demandons de nous prévenir dès que possible par courtoisie.

9. Paiement

Le paiement s'effectue à la prise en charge du véhicule. Les moyens de paiement acceptés sont : espèces (MAD ou EUR), virement bancaire. Aucun paiement en ligne n'est requis pour confirmer une réservation. La réservation en ligne constitue une demande, pas un achat.

10. Panne et assistance

En cas de panne mécanique non imputable au locataire, Louizi Car Rentals s'engage à fournir un véhicule de remplacement dans les meilleurs délais ou à organiser le dépannage. Contactez-nous immédiatement au +212 6 51 51 51 68 (appel ou WhatsApp, disponible 7j/7).

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Essaouira.

12. Contact

Louizi Car Rentals
Lot Bouhaira 4ème tranche N°62, 44000 Essaouira, Maroc
Tél : +212 6 51 51 51 68
WhatsApp : +212 6 51 51 51 68
Email : contact@louizicarentals.com

Conditions Générales de Location