1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site louizicarentals.com est :

LOUIZI RENT A CAR, SARL
Lot Bouhaira 4ème tranche N°62, 44000 Essaouira, Maroc
Email : contact@louizicarentals.com

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité de location de véhicules, Louizi Car Rentals collecte les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Dates et lieux de prise en charge / restitution
Adresse IP (à des fins de sécurité uniquement)

Ces données sont collectées lorsque vous effectuez une demande de réservation via le formulaire du site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

La gestion de votre demande de réservation
L'envoi d'un email de confirmation ou de suivi
La communication relative à votre location (modifications, rappels)
La prévention de la fraude et la sécurité du site

Louizi Car Rentals ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution d'un contrat (votre demande de réservation constitue une demande précontractuelle) et notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude). Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les visiteurs européens.

5. Durée de conservation

Vos données de réservation sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales marocaines (10 ans). Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sous-traitants et transferts

Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants :

Supabase Inc. : Base de données et authentification (serveurs UE)
Netlify Inc. : Hébergement du site et exécution des fonctions serveur
OVH SAS : Service email (serveurs en France)

Ces prestataires sont soumis à des clauses contractuelles garantissant la protection de vos données conformément au RGPD.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@louizicarentals.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Le site louizicarentals.com n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés (session d'authentification pour l'espace administrateur). Aucun consentement n'est requis pour ces cookies conformément aux recommandations de la CNIL et de la CNDP marocaine.

9. Sécurité

Louizi Car Rentals met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), contrôle d'accès, limitation du débit des requêtes, assainissement des entrées utilisateur. En cas de violation de données, nous vous notifierons dans les 72 heures conformément au RGPD.

10. Contact et réclamation

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@louizicarentals.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc, ou auprès de la CNIL si vous résidez en France.

Politique de Confidentialité